1. Кто есть кто
- Платформа — сайт daryger.com и кабинет пациента на нём, часть экосистемы Daryger.
- Учётная запись — Daryger ID: одна на сайт, кабинет пациента и кабинеты специалистов.
- Пользователь — человек, который пользуется платформой: с учётной записью или без неё (поиск, каталог, статьи).
- Специалисты и организации — врачи, медсёстры, клиники, аптеки и лаборатории, чей статус проверен в Daryger ID.
Регистрируясь или записываясь на приём, вы принимаете эти условия. Если вы с ними не согласны — не пользуйтесь платформой.
2. Что даёт платформа
Каталог проверенных специалистов и организаций, поиск, справочник лекарств, статьи и справку; запись на приём для себя и близких; кабинет пациента — записи, доступ к медицинской карте и согласия, семья и доверенные лица, отзывы, оплаты, поддержка.
Платформа сводит пациента со специалистом. Сама она медицинскую помощь не оказывает: её оказывают специалисты и организации.
3. Учётная запись и её безопасность
- Учётную запись заводит совершеннолетний человек. За детей и подопечных действует их законный представитель — через раздел «Семья».
- Одна учётная запись принадлежит одному человеку. Передавать доступ другим нельзя.
- Вы отвечаете за сохранность пароля и за доступ к почте и Telegram, привязанным к учётной записи: на них приходят коды подтверждения.
- Каждый вход, смена и восстановление пароля подтверждаются кодом — в Telegram, если он привязан, иначе на почту.
- Номер телефона пока не подтверждается по SMS. Поэтому после регистрации по номеру нужно подтвердить почту или Telegram — без этого кабинет не откроется.
- Если вы подозреваете, что доступом воспользовался кто-то другой, смените пароль, завершите остальные сеансы в Daryger ID и напишите в поддержку.
4. Запись на приём и оплата
- Запись — договорённость между вами и специалистом или организацией. Время, услуги и цены указывают они.
- Если специалист просит оплатить приём заранее, деньги уходят напрямую на его счёт или счёт организации через платёжный сервис. Daryger деньги пациентов не принимает и комиссию с пациента не берёт.
- Отмена, перенос и возврат оплаты — по правилам специалиста, которые показаны при записи.
- Если на приём часто не приходить без отмены, запись ограничивается. О правилах платформа предупреждает заранее, на странице записи и в кабинете.
5. Медицинская карта и согласия
- Медицинскую карту ведут специалисты и организации. Доступ к ней даёте вы — согласием по коду или бланком. Вы видите, кто смотрел карту, и можете отозвать согласие.
- В экстренной ситуации врач может открыть карту по правилам экстренного доступа. Каждое такое открытие записывается и видно вам в разделе «Кто смотрел карту».
6. Отзывы
- Отзыв можно оставить только после состоявшегося приёма.
- Пишите честно и по делу: без оскорблений, чужих персональных данных, рекламы и ссылок. Отзывы проходят автоматическую проверку и модерацию.
- Отзыв можно один раз исправить и в любой момент удалить. Специалист может ответить. На отзыв и на ответ можно пожаловаться.
7. Что делать нельзя
- Пытаться войти в чужие учётные записи, получить чужие данные, обходить ограничения и проверки.
- Нагружать платформу автоматическими запросами, собирать с неё данные, исследовать её на уязвимости без нашего письменного согласия.
- Записываться на приём от чужого имени, оставлять ложные отзывы.
- Размещать материалы, нарушающие закон или права других людей.
8. Медицинская ответственность
Платформа не ставит диагнозы и не назначает лечение. Статьи и справка — сведения общего характера, они не заменяют приём у врача. Все решения о диагностике и лечении принимают специалисты.
При угрозе жизни звоните в скорую помощь — номер вашей страны есть на сайте, в разделе «Экстренная помощь».
9. Цена
Пациенту пользоваться платформой бесплатно. Услуги специалистов и организаций оплачиваются им напрямую, по их ценам.
10. Доступность и изменения
Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем её: возможны плановые работы и сбои у поставщиков связи, хостинга и почты. Мы можем менять состав возможностей платформы. О существенных изменениях, ухудшающих условия, сообщим заранее по привязанным контактам.
11. Прекращение
Вы можете перестать пользоваться платформой в любой момент и попросить удалить учётную запись через поддержку. Мы можем приостановить доступ при нарушении этих условий, при угрозе безопасности других людей или по требованию закона — по возможности предупредив заранее.
12. Ответственность
Платформа предоставляется «как есть». В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки. Ничто в этом документе не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.
13. Изменение условий
Мы можем обновлять этот документ. Действующая редакция всегда доступна по этому адресу, её дата указана вверху. О существенных изменениях сообщим по привязанным контактам.
14. Связь
Вопросы по этим условиям — в разделе «Поддержка» кабинета.